Cambios y Devoluciones

Política de Devoluciones de Tienda Vending: En Tienda Vending, nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, si no estás satisfecho con un producto o si el producto tiene algún defecto, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla. A continuación, te explicamos los pasos y condiciones para realizar una devolución.

 

1. Condiciones Generales para Devoluciones:
Plazo de devolución: Tienes [X días] (a contar desde la fecha de recepción del pedido) para solicitar una devolución o reembolso de los productos adquiridos en nuestro sitio web.Estado de los productos: Para que un producto sea elegible para devolución, debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin abrir, sin utilizar y en su embalaje original. Productos no elegibles para devolución: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que el producto esté defectuoso o haya llegado dañado. Esto incluye, pero no se limita a, productos alimenticios, accesorios personalizados, o productos a medida.

 

2. Productos Defectuosos o Incorrectos:
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contacta con nosotros dentro de [X días] de haber recibido el pedido. Para procesar una devolución de productos defectuosos o incorrectos, necesitamos que nos envíes la siguiente información:Número de pedido. Descripción detallada del defecto o error del producto. Fotografías del producto defectuoso o incorrecto, si es posible. Si se confirma que el producto es defectuoso o incorrecto, te ofreceremos un reembolso completo o un cambio por otro producto sin ningún costo adicional para ti.

 

3. Proceso para Solicitar una Devolución:
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:Contacta con nosotros: Envíanos un correo electrónico a [correo de contacto] o llama al [número de contacto] indicando tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Instrucciones de devolución: Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto, que incluirán la dirección de envío y el proceso para empaquetar el producto correctamente. Envía el producto: Una vez que hayas recibido las instrucciones de devolución, envía el producto a la dirección indicada. Los gastos de envío para devoluciones son a tu cargo, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.

 

4. Reembolsos completos:
Si la devolución se realiza dentro del plazo indicado y el producto está en condiciones aceptables, te reembolsaremos el importe total del producto. Método de reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Los plazos para recibir el reembolso pueden variar según el método de pago, pero por lo general, se procesan dentro de [X días] hábiles después de recibir el producto devuelto. Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

 

5. Cambios de Producto:

Si prefieres realizar un cambio de producto en lugar de una devolución, te recomendamos que sigas el proceso de devolución y luego realices una nueva compra en nuestro sitio web. Lamentablemente, no podemos garantizar que el mismo producto esté disponible en caso de un cambio, pero te ayudaremos a encontrar una alternativa adecuada si es necesario.

 

6. Productos no Aceptados para Devolución:
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:Productos que han sido abiertos o utilizados, salvo en el caso de productos defectuosos. Productos alimenticios o bebidas. Productos personalizados o hechos a medida. Productos que han sido adquiridos a través de promociones especiales o descuentos no reembolsables.

 

7. Costos de Envío por Devolución:
En general, los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente. Sin embargo, si la devolución es debido a un error de Tienda Vending (producto defectuoso o incorrecto), nosotros asumiremos los costos de envío.

 

8. Excepciones y Modificaciones:
Tienda Vending se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la nueva política se aplicará a todas las devoluciones realizadas después de la fecha de actualización.

 

9. Contacto:
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia para devolver un producto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:Correo electrónico: [email de contacto]Teléfono: [número de contacto]